鎌倉の手仕事雑貨店

はじめに

・当オンラインショップ取り扱いの商品は、実店舗でも販売しております。
そのため店頭販売を優先としますので、WEB上表記されていても、お客様よりご注文を
お受けした時点で店頭にて売り切れとなっている場合がございますことをご了承下さい。

・商品は実物を撮影しておりますが、デジタルカメラでの撮影、撮影条件、パソコンの仕様等により
商品の色、質感は実際の商品とは若干異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。

・商品に関して、サイズ・色、その他ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ご注文及びお問い合わせについてメールについて

ご注文及びお問い合わせのメールは24時間受け付けております。
ご返答は48時間以内に差し上げます。(臨時休業時を除く)
*水曜日18時以降から木曜日にかけていただきましたご注文やお問い合わせのにつきましては
金曜日以降のご対応となります。

*ご注意点
メールが届かない場合は、お客様のセキュリティーソフトの設定で「迷惑メールフォルダー」に
振り分けられたり、何らかの設定でメールがブロックされている場合多く見受けられます。
ご注文やお問い合わせの際に当店より返答がない場合には
・迷惑メールフォルダーをご確認下さい。
・ご登録いただきましたメールアドレスにお間違いがないかご確認下さい。
・お客様側で、メール受信がブロックされていないかなどをご確認下さい。

ご注文方法

  1. 商品が決まりましたら商品毎に設置している「カートに入れる」ボタンを押してください。
  2. お買い物を続ける場合には「買い物を続ける」ボタンを、
    お買い物が終了でしたら、ご配送先・お支払い方法を選択の上
    「お勘定へ進む」ボタンを押してください。
  3. お客様情報をご入力頂き、「確認画面へ」のボタンを押してください。
    (お届けご希望日のご指定がございましたら、「その他のご要望」の欄にご入力下さい。)
  4. 入力内容をご確認の上、間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。
  5. ご注文完了です。
     *ご注文確認の【自動送信メール】をお送りしておりますが、
    ご注文が確定したものではございません。
    店舗販売を行っているためご希望の商品が売切れの場合がございますことをご了承下さい。
  6. 在庫を確認いたしまして「ご確認メール」をお送りいたします。
    お支払い方法に応じてご対応をお願いいたします。

*上記のご注文方法の他にメール・FAXでもご注文を承ります。
  E-mail:info@sakae-kamakura.com
  FAX:0467-31-2783
  お名前・ご住所・お電話番号・ご注文商品・品名・お支払い方法、
  ご希望のお届け日時を明記下さい。
  尚、お電話での注文は承っておりません。


ご返品について

・商品に欠陥があった、ご注文された商品と違う物が届いた場合には
商品到着後7日以内にメール又はFAXにてご連絡を下さい。
当店より確認のメールを差し上げますので、その後ご返送してください。
(商品到着日はヤマト運輸の到着確認日とさせていただきます。)
送料は全額当店が負担させて頂きます。着払いにてお送り下さい。

・返品商品到着後、代替品をお送りするかまたはお客様指定の口座に全額返金させて頂きます。
尚、当店が取り扱う商品は一点物が大多数を占めておりますので、商品の交換が
不可能な場合もございます事をご了承下さい。

*下記の項目に当てはまる商品についてはご返品できませんので、ご了承下さい。
・商品到着後、7日以上を経過した商品
・「イメージと違う」等、お客様のご都合によるもの
 商品は実物を撮影しておりますが、デジタルカメラでの撮影、撮影条件、パソコンの仕様等により
 商品の色、質感は実際の商品とは若干異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
・試着以外にご使用になったり、洗濯をされた商品
・商品のタグを破棄された場合
・お客様によって傷や汚れを生じさせた商品
・事前に連絡なしで返送された商品



商品へのご不明点やご質問など
お気軽にお問い合わせください。
例えば、
「この部分のアップ画像を
見てみたい」などなど

ネットショップ営業について


営業時間 10:00~17:00
定休日 木曜日
17時以降のご注文・お問い合わせ
へのお返事は翌日以降と
なります。
(水曜日17時以降は翌々日以降のお返事となります。)